17 Apr 2010

Growth in PR, сессия 18. Нетворкинг в PR

Владимир Дегтярев, директор агентства Starget —построение деловых связей и нетворкинг.

Media_httplh6ggphtcom_vpasb

После мастер-класса с Владимиром Дегтяревым выходишь и понимаешь, что и как нужно прямо завтра взять и изменить в своей жизни :). Он дает не какие-то истины из книг, а делится тем, чем живет и успешно использует в своей профессии.  

В подтверждение действительно мотивирующей и убедительной позиции Владимира  вы можете увидеть и некоторые изменения в моем блоге :) – я добавила на страницу описание себя, то, как я себя вижу на данный момент  и к привычному нику @anatinge дописала свои имя и фамилию. Посмотрим, как это повлияет на мой digital footptint :).

Третье занятие с Владимиром было посвящено нетворкингу и деловым связям, которые нужны не только для  развития бизнеса агентства, но и помогают в карьере.  Опять таки, на собственно опыте Владимир это подтвердил, рассказав о большом количестве серьезных и интересных предложений о работе, в период  творческого отпуска.

В принципе, важность нетворкинга очевидна каждому, но как создать свою деловую сеть, а, тем более, потом удержать, наверняка, проблема для многих. Я в их числе, особенно , что касается  второй части…

Прежде всего, нужно осознать свою роль сейчас, какую роль хочешь занять и кто или что для этого необходимо. В идеале нужно иметь такое видение на 5-10 лет вперед.

Я пока не смогла этого сделать на такой срок и сегодня мои планы ограничены лишь годом…  Хотя, как подтвердил Владимир, для него эта задача тоже была непростой.  Думаю, такие вещи должны как-то вызреть и укрепиться в сознании. Ведь даже, когда первый раз пытаешься описать себя где-нибудь в профайле соц. сети, то получается не сразу :).

На мой взгляд, осознать свою роль сейчас это самый важный шаг, который нужно сделать, что бы начать куда-то двигаться. Нужно понять, в чем твоя уникальность, что тебя выделяет  среди других  или в чем твои недостатки, и тогда уже проще представить, где ты хочешь быть и какие у тебя для этого возможности.

В общем, прежде всего, нужно понять себя, провести некий SWOT анализ, а потом уже заниматься нетворкингом, иначе, что думать другим о вас, если вы сами не знаете, кто вы есть.

Все свои контакты можно разделить на три части – личные, рабочие и стратегические. Первые две группы так или иначе складываются сами собой (хотя влиять на них тоже нужно), а вот стратегические — это  те контакты, которые нужно соотносить со своими целями и над ними работать.

Важную роль в нетворкинге играет умение представлять себя или свой бизнес  в максимально сжатые сроки, за 20-30 секунд. Это должно быть что-то эмоциональное и не только описывать вас, но и показывать ваши ценности и цели (elevator pitch).

Небольшое практическое задание состояло именно в том, что бы представить какую-то определенную ситуацию и презентовать себя сначала в группе, а потом для всех. Больше  всего мне понравилось выступление Юли Оганесян, которое показано ниже. А остальные видео можно посмотреть на ютуб канале. Над своим питчем буду еще работать :).

Владимир не стал нас сильно критиковать (хотя мне этого очень хотелось), и лишь подметил, что всем перцам не хватало логического завершения питча, которое приведет к продолжению знакомства (например, предложения обменяться визитками).

Еще один важный навык — Small Talks, разговоры ни о чем, которые помогают   завязывать разговор с незнакомыми людьми и нужно не лениться практиковаться в этом.

Не малую роль играет также и аккуратность в ведении базы своих контактов, для чего Владимир использует Outlook.  Полезные  рекомендации на эту тему можно почитать в недавнем интервью, где он делится советами по организации рабочего места и эффективному планированию.

8 Apr 2010

Growth in PR, сессия 14. Разработка онлайн PR-стратегии для компании (практика)

Оксана Гошва, директор агентства Hosva PR и Владимир Дегтярев, генеральный директор агентства Starget и Светлана Бовкун, PR-менеджер компании iLand — Разработка онлайн PR-стратегии на примере кейса.

Подход к разработке онлайн пр-стратегии, в принципе, ничем особо не отличается от традиционной PR-стратегии, хотя есть свои особенности:

  • изначально нужно понять с кем мы хотим взаимодействовать и какой реакции добиться,
  • затем нужно понять где наша аудитория находится в онлайне - каналы (мобильный, интернет, ТВ)
  • определить ключевые сообщения (желательно разобраться с тем, что такое social-media press-release)
  • определить инструменты (можно составить базу целевых ресурсов – блогов, соц сетей, групп в социальных сетях, определить «ваших» влиятельных блогеров, также может помочь google insights, google ad planner)
  • на последок выбрать методы оценки и анализа результатов кампании (кол-во упоминаний, ссылок, публикаций, комментариев, их тональность, google analytics, рейтинги, поиск по блогам Google  и Yandex).

Домашнее задание самостоятельно разобраться в ключевых моментах разработки PR кампании выполнили не больше пяти человек из группы, но тем интереснее было все происходящее позже :).

Нам предложили на выбор три кейса:

  1. Открытие магазина TopShop TopMan в Киеве (август 2010, ца – покупатели, СМИ, фешн сообщество).
  2. Запуск виртуального молодежного оператора O!Karte (декабрь 2010, ца – молодеж, дистрибьюторы, лидеры мнений)
  3. Продвижение MacBook Pro в сфере образования в Украине (сентябрь 2010, ца – 15-40 лет, студенты, преподаватели, родители, B2C, B2B)

Самым понятными и соблазнительными выглядели темы Apple и фешн, поэтому мы выбрали O!Karte :).

 Основной ошибкой практически каждой команды было отсутствие четкого понимания, что решает та или иная идея и как она согласуется с общими целями PR-кампании и бизнеса. И, как в конце отметила Светлана Бовкун, основной принцип, которым нужно руководствоваться в проведении онлайн и оффлайн коммуникаций — они должны быть целостными и преследовать одинаковые цели.

Кстати, жаль, что Светлана не ведет у нас какую-то из сессий. Ее выступление было хоть и коротким, но очень содержательным и интересным.

Практическое занятие получилось интересным и насыщенным, но как обычно не хватило времени на детальную проработку всех ошибок и более индивидуальную работу с каждой командой. Всех прослушали пакетно.

Мне понравилось, как сработала наша команда, получился интересный брейншторм и дискуссия, в результате которой родилась примерно следующая концепция продвижения (уже с учетом комментариев Володи и Оксаны).Смотрите карту памяти ниже.

Okarte

7 Apr 2010

Growth in PR, сессия 13. Новые каналы коммуникации в PR (теория)

Оксана Гошва, директор агентства Hosva PR и Владимир Дегтярев, генеральный директор агентства Starget — Новые каналы коммуникации, теория.

Оксана и Владимир провели для нас целых два занятия, посвященных новым медиа и их использованию в работе пиарщика. У них получился очень гармоничный и не скучный  дует и они классно дополняли друг друга. Думаю, не случайно именно Оксана и Владимир взялись рассказать нам про онлайн коммуникации, т.к. для них обоих это достаточно привычный и освоенный инструмент в работе, как для клиентских задач, так и в профессиональной среде пиар-специалистов.

Например, Оксана Гошва уже больше года в качестве автора и ведущего ведет пиар-подкаст – prpodcast.com.ua, активно общается в твиттере и фейсбуке и проводит он-лайн PR-кампании для крупных украинских компаний. Например, один из последних ее проектов — HTC Android Developers Contest.

Владимир Дегтярев был первым в Украине, кто успешно использовал в своей работе социальный пресс-релиз и именно он вместе с командой Nords PR занимался цифрвыми коммуникациями для проекта Profeo, запуск которого был нацелен на онлайн среду и прошел для самого проекта очень успешно (поправьте меня, если ошибаюсь :). Кроме того Владимир активно общается на своей страничке в фейсбуке и в твиттере, ведет блог и вот уже больше года собирает всех пр-специалистов Киева на оффлайновое общение в рамках PR Cafe.

Первое занятие было теоретическим и началось оно достаточно необычно, с клипа группы Океана Эльзы на песню «Я так хочу до тебе». Оксана долго нас допытывала, прежде чем рассказать, для чего был показан этот клип :). Оказалось, что  в  клипе зашифрован код, угадав который можно было получить бесплатный билет на концерт группы.

В целом тематика сессии была сосредоточена на построении и важности управления он-лайн репутацией как для бренда компании, так и для личного бренда. Владимир привел пример провального выхода Nestle в Facebook и примеры успешного построения диалога с потребителями компаниями SonyEricsson, Egoistycom, MTV и другими.

Новые медиа это канал общения и взаимодействия с реальными людьми, шанс увидеть что о вас говорят, опровергнуть негатив или получить ценные советы от прямых пользователей и клиентов. И парадокс в том, что компании всегда хотели быть ближе к пользователю, а теперь, когда социальные медиа дают такую возможность, они растерялись. По словам Оксаны, компании не готовы к использованию соц. медиа в качестве канала общения, их волнуют вопросы рисков и зачастую они будут просто не готовы оперативно реагировать (в течении 10 мин.) на вызовы новой среды.

Особое внимание было уделено теме контроля digital footprint. Владимир в качестве эксперимента показал какой след за собой уже оставили перцы Раимов Дима и Наташа Соколовская и как легко можно узнать подробности их жизни из сети, даже те, о которых они бы предпочли молчать.

По словам Владимира, первое, что он делает, прежде чем пригласить человека на собеседование, это изучает его онлайн след. И даже если вы не отождествляете себя цифрового с настоящим и считаете свою онлайн жизнь чем-то сугубо личным, то так могут не думать  другие (ваши клиенты, партнеры, работодатель), поэтому будьте бдительны, вас гуглят :).

Также на сессии мы немного коснулись социального пресс-релиза и его отличий от обычного  (лучше любых объяснений в данном случае будет живой пример такого релиза) и критериев оценки эффективности кампании в онлайн среде (соответствие поставленным целям, знание – упоминание, просмотры, отношение – комментарии, отзывы, критика, поведение – наличие рекомендаций).